Social Media Marketing ist der Prozess, das Wachstum und die Verwaltung von Online-Präsenzen in sozialen Medien wie Facebook, Instagram und Twitter zu fördern. Dies beinhaltet die Nutzung von Social-Media-Plattformen, um Markenbewusstsein und Traffic aufzubauen, Engagement und Conversion-Rate zu erhöhen und Kundenbeziehungen zu stärken. Im Allgemeinen zielt Social Media Marketing darauf ab, die Online-Präsenz eines Unternehmens zu verbessern und den ROI (Return on Investment) zu erhöhen.