Customer Relationship Management (CRM)

Lesedauer: < 1 Minuten
6. Dezember 2022
Updated:
28. Dezember 2022
Dennis Hüttner
Waterproof Web Wizard, Member of the Unicorn Squad

CRM ist die Abkürzung für „Customer Relationship Management“ und bezieht sich auf die Verwendung von Technologien und Strategien, um die Interaktionen und Beziehungen zu Kunden und potenziellen Kunden zu verwalten und zu verbessern. Ein CRM-System ist eine Software-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninformationen zu verwalten und zu analysieren, um bessere Geschäftsentscheidungen treffen zu können. CRM-Systeme bieten in der Regel verschiedene Funktionen, wie z.B. Kontaktverwaltung, Verkaufsverfolgung, Marketingautomatisierung und Kundenservice-Management. Das Ziel von CRM ist es, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.

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Über den Autor

Dennis Hüttner
Waterproof Web Wizard, Member of the Unicorn Squad
Dennis ist ein versierter Webentwickler mit einer Leidenschaft für Innovation und Programmierung. Als CEO einer digitalen Agentur mit Schwerpunkt auf TYPO3 & WordPress Websites sowie SEO & Online-Marketing, ist er stets bestrebt, Unternehmen dabei zu unterstützen, durch effektive Online-Marketing-Strategien zu wachsen. Dennis ist bekannt für seine strategische Denkweise und seine Fähigkeit, zukunftsorientierte Projekte zu planen und umzusetzen. Seine Expertise und sein Engagement für digitales Marketing machen ihn zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen, die in der digitalen Landschaft erfolgreich sein wollen.
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