Analytics ist die Analyse von Daten, um Trends und Muster zu erkennen und bessere Entscheidungen treffen zu können. Im digitalen Marketing werden Analytics verwendet, um die Leistung von Marketingkampagnen zu verstehen und zu verbessern. Mit Analytics-Tools können Unternehmen beispielsweise die Anzahl der Website-Besucher, die Conversion-Rate, die Absprungrate und den Traffic-Quellen analysieren. Aufgrund der Fülle an verfügbaren Daten ist es wichtig, die wichtigsten Metriken zu definieren und auf diese zu fokussieren, um nützliche Insights gewinnen zu können. Analytics kann auch verwendet werden, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern, indem beispielsweise die Nutzererfahrung analysiert wird.